Informativa sulla Privacy

OrderBoost ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra app Shopify. Operiamo in conformità con l'Accordo del Programma Partner di Shopify e i Termini di Utilizzo delle API.

Informazioni che Raccogliamo

Quando installi e utilizzi OrderBoost, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Informazioni sul negozio: Nome del tuo negozio Shopify, URL ed email di contatto
• Informazioni sui prodotti: Titoli, prezzi e immagini dei prodotti per creare offerte di upsell
• Informazioni sugli ordini: Dettagli degli ordini necessari per visualizzare le offerte post-acquisto e monitorare le performance degli upsell
• Dati analitici: Impressioni degli upsell, tassi di accettazione e attribuzione dei ricavi

Accesso API e Permessi

OrderBoost richiede solo i permessi API Shopify necessari per il funzionamento dell'app. Richiediamo accesso in lettura alle informazioni su prodotti e ordini per mostrare offerte di upsell, e accesso in scrittura alle estensioni del checkout per presentare offerte post-acquisto. Non richiediamo accesso a dati non essenziali per fornire il nostro servizio.

Dati degli Acquirenti

Quando i tuoi clienti interagiscono con le offerte di upsell post-acquisto, elaboriamo i seguenti dati degli acquirenti:

• Dettagli dell'ordine: Informazioni dal checkout completato per mostrare offerte di upsell pertinenti
• Interazioni con le offerte: Se l'acquirente ha accettato o rifiutato l'offerta di upsell
• Preferenze linguistiche: La lingua dell'acquirente per mostrare le offerte nella sua lingua preferita

Le offerte di upsell vengono aggiunte agli ordini solo quando gli acquirenti le accettano esplicitamente cliccando sul pulsante di accettazione. Non aggiungiamo alcun addebito senza il consenso esplicito dell'acquirente.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Mostrare offerte di upsell post-acquisto ai tuoi clienti
• Elaborare gli ordini di upsell accettati e aggiungere prodotti agli ordini esistenti
• Fornire analisi sulle performance degli upsell e sui ricavi generati
• Fornire supporto clienti e rispondere alle tue richieste

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con Shopify: Come necessario per operare sulla piattaforma Shopify ed elaborare gli ordini
• Con te, il commerciante: Tutti i dati dei clienti raccolti tramite la nostra app sono accessibili nel tuo admin Shopify e tramite il nostro pannello di analisi
• Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati. Tutte le trasmissioni di dati sono crittografate utilizzando TLS/SSL (HTTPS). Archiviamo i dati su server sicuri e limitiamo l'accesso solo al personale autorizzato. La nostra app utilizza token di sessione Shopify per l'autenticazione.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati finché OrderBoost è installato nel tuo negozio. Quando disinstalli l'app, cancelliamo i tuoi dati entro 30 giorni, tranne nei casi in cui siamo tenuti a conservarli per motivi legali o contabili.

I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accedere e ricevere una copia dei tuoi dati
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Disinstallare l'app in qualsiasi momento, il che interromperà tutta la raccolta dei dati

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Contattaci

Se hai domande riguardo questa Informativa sulla Privacy, contattaci a privacy@orderboost.app