Política de Privacidad

OrderBoost ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación de Shopify. Operamos en cumplimiento con el Acuerdo del Programa de Socios de Shopify y los Términos de Uso de la API.

Información que Recopilamos

Cuando instala y usa OrderBoost, recopilamos la siguiente información:

• Información de la tienda: Nombre de su tienda Shopify, URL y correo electrónico de contacto
• Información de productos: Títulos, precios e imágenes de productos para crear ofertas de upsell
• Información de pedidos: Detalles de pedidos necesarios para mostrar ofertas post-compra y rastrear el rendimiento de upsells
• Datos analíticos: Impresiones de upsell, tasas de aceptación y atribución de ingresos

Acceso a API y Permisos

OrderBoost solo solicita los permisos de API de Shopify necesarios para que la aplicación funcione. Solicitamos acceso para leer información de productos y pedidos para mostrar ofertas de upsell, y acceso de escritura a extensiones de checkout para presentar ofertas post-compra. No solicitamos acceso a datos que no sean esenciales para proporcionar nuestro servicio.

Datos del Comprador

Cuando sus clientes interactúan con ofertas de upsell post-compra, procesamos los siguientes datos del comprador:

• Detalles del pedido: Información del checkout completado para mostrar ofertas de upsell relevantes
• Interacciones con ofertas: Si el comprador aceptó o rechazó la oferta de upsell
• Preferencias de idioma: El idioma del comprador para mostrar ofertas en su idioma preferido

Las ofertas de upsell solo se agregan a los pedidos cuando los compradores las aceptan explícitamente haciendo clic en el botón de aceptar. No agregamos ningún cargo sin el consentimiento explícito del comprador.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Mostrar ofertas de upsell post-compra a sus clientes
• Procesar pedidos de upsell aceptados y agregar productos a pedidos existentes
• Proporcionar análisis sobre el rendimiento de upsells e ingresos generados
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas

Compartir Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify: Según sea necesario para operar dentro de la plataforma Shopify y procesar pedidos
• Con usted, el comerciante: Todos los datos de clientes recopilados a través de nuestra aplicación están accesibles para usted en su administrador de Shopify y a través de nuestro panel de análisis
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Toda la transmisión de datos está encriptada usando TLS/SSL (HTTPS). Almacenamos datos en servidores seguros y limitamos el acceso solo al personal autorizado. Nuestra aplicación utiliza tokens de sesión de Shopify para la autenticación.

Retención de Datos

Retenemos sus datos mientras tenga OrderBoost instalado en su tienda. Cuando desinstale la aplicación, eliminaremos sus datos dentro de 30 días, excepto donde estemos obligados a retenerlos por motivos legales o contables.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y recibir una copia de sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Desinstalar la aplicación en cualquier momento, lo que detendrá toda la recopilación de datos

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en privacy@orderboost.app