Política de Privacidade

OrderBoost ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo Shopify. Operamos em conformidade com o Acordo do Programa de Parceiros do Shopify e os Termos de Uso da API.

Informações que Coletamos

Quando você instala e usa o OrderBoost, coletamos as seguintes informações:

• Informações da loja: Nome da sua loja Shopify, URL e email de contato
• Informações de produtos: Títulos, preços e imagens de produtos para criar ofertas de upsell
• Informações de pedidos: Detalhes de pedidos necessários para exibir ofertas pós-compra e rastrear o desempenho de upsells
• Dados analíticos: Impressões de upsell, taxas de aceitação e atribuição de receita

Acesso à API e Permissões

O OrderBoost solicita apenas as permissões de API do Shopify necessárias para o funcionamento do aplicativo. Solicitamos acesso de leitura às informações de produtos e pedidos para exibir ofertas de upsell, e acesso de escrita às extensões de checkout para apresentar ofertas pós-compra. Não solicitamos acesso a dados que não sejam essenciais para fornecer nosso serviço.

Dados do Comprador

Quando seus clientes interagem com ofertas de upsell pós-compra, processamos os seguintes dados do comprador:

• Detalhes do pedido: Informações do checkout concluído para exibir ofertas de upsell relevantes
• Interações com ofertas: Se o comprador aceitou ou recusou a oferta de upsell
• Preferências de idioma: O idioma do comprador para exibir ofertas em seu idioma preferido

As ofertas de upsell são adicionadas aos pedidos apenas quando os compradores as aceitam explicitamente clicando no botão de aceitar. Não adicionamos nenhuma cobrança sem o consentimento explícito do comprador.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Exibir ofertas de upsell pós-compra para seus clientes
• Processar pedidos de upsell aceitos e adicionar produtos a pedidos existentes
• Fornecer análises sobre desempenho de upsell e receita gerada
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas consultas

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com Shopify: Conforme necessário para operar na plataforma Shopify e processar pedidos
• Com você, o comerciante: Todos os dados de clientes coletados através do nosso aplicativo estão acessíveis no seu admin Shopify e através do nosso painel de análises
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados. Todas as transmissões de dados são criptografadas usando TLS/SSL (HTTPS). Armazenamos dados em servidores seguros e limitamos o acesso apenas ao pessoal autorizado. Nosso aplicativo usa tokens de sessão do Shopify para autenticação.

Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto o OrderBoost estiver instalado em sua loja. Quando você desinstalar o aplicativo, excluiremos seus dados dentro de 30 dias, exceto onde formos obrigados a retê-los por motivos legais ou contábeis.

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e receber uma cópia dos seus dados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Desinstalar o aplicativo a qualquer momento, o que interromperá toda a coleta de dados

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@orderboost.app