Politique de Confidentialité

OrderBoost ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application Shopify. Nous opérons en conformité avec l'Accord du Programme Partenaires de Shopify et les Conditions d'Utilisation de l'API.

Informations que Nous Collectons

Lorsque vous installez et utilisez OrderBoost, nous collectons les informations suivantes :

• Informations sur la boutique : Nom de votre boutique Shopify, URL et email de contact
• Informations sur les produits : Titres, prix et images des produits pour créer des offres d'upsell
• Informations sur les commandes : Détails des commandes nécessaires pour afficher les offres post-achat et suivre les performances d'upsell
• Données analytiques : Impressions d'upsell, taux d'acceptation et attribution des revenus

Accès API et Autorisations

OrderBoost ne demande que les autorisations d'API Shopify nécessaires au fonctionnement de l'application. Nous demandons l'accès en lecture aux informations sur les produits et les commandes pour afficher les offres d'upsell, et l'accès en écriture aux extensions de paiement pour présenter les offres post-achat. Nous ne demandons pas l'accès à des données qui ne sont pas essentielles à notre service.

Données des Acheteurs

Lorsque vos clients interagissent avec les offres d'upsell post-achat, nous traitons les données d'acheteur suivantes :

• Détails de la commande : Informations du paiement complété pour afficher des offres d'upsell pertinentes
• Interactions avec les offres : Si l'acheteur a accepté ou refusé l'offre d'upsell
• Préférences linguistiques : La langue de l'acheteur pour afficher les offres dans sa langue préférée

Les offres d'upsell ne sont ajoutées aux commandes que lorsque les acheteurs les acceptent explicitement en cliquant sur le bouton d'acceptation. Nous n'ajoutons aucun frais sans le consentement explicite de l'acheteur.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Afficher des offres d'upsell post-achat à vos clients
• Traiter les commandes d'upsell acceptées et ajouter des produits aux commandes existantes
• Fournir des analyses sur les performances d'upsell et les revenus générés
• Fournir un support client et répondre à vos demandes

Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec Shopify : Selon les besoins pour fonctionner sur la plateforme Shopify et traiter les commandes
• Avec vous, le commerçant : Toutes les données clients collectées via notre application sont accessibles dans votre admin Shopify et via notre tableau de bord analytique
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos données. Toute transmission de données est chiffrée en TLS/SSL (HTTPS). Nous stockons les données sur des serveurs sécurisés et limitons l'accès au personnel autorisé uniquement. Notre application utilise des jetons de session Shopify pour l'authentification.

Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que OrderBoost est installé sur votre boutique. Lorsque vous désinstallez l'application, nous supprimons vos données dans les 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou comptables.

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder et recevoir une copie de vos données
• Demander la suppression de vos données
• Désinstaller l'application à tout moment, ce qui arrêtera toute collecte de données

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@orderboost.app